Radisson Blu Hotel, Nantes

Habitué des radisson de Bordeaux, celui ci est décevant la chambre fait bien moins moderne ! Je suis statut premium mais aucun surclassement automatique de la part de la réceptionniste... Obligé de le demander elle me précise que c’est sur disponibilité oui d’accord mais pas sur demande du client d’ailleurs je pense qu’il y avait de la place car elle nous a finalement surclassé et sur l’application il restait tout les types de chambres de disponible le soir même. Le petit déjeuner est similaire à un ibis. Habitué des hôtels accor surtout à Nantes je choisirais le mercure la prochaine fois...

Très bon hôtel. La literie est confortable et les chambres sont spacieuses. Le buffet pour le petit déjeuner est varié et des produits sans gluten sont proposés. Le seul bémol de l'hôtel, c'est le fait de ne pas avoir de parking privé. Il y a des parkings souterrains non loin mais qui ne sont pas accessibles aux véhicules de plus de 2 mètres.

Posés dans une suite (de 45m2) au 3e etg, au fond du couloir, chambre très bien conçue, hyper calme, avec tout ce qu'il faut : Nespresso (dommages d'y mettre des capsules Lavazza), peignoirs + chaussons (dommage qu'ils ne soient pas brodés à l'effigie de l'hôtel ainsi que l'éponge pas assez dense...), lit TRES confortable, toilettes à part, SDB avec tout le nécessaire de toilettes très agréable, éclairage bien pensé, bref, un hôtel qui, en 2016 nous avait conquis ! Cette année, après des travaux 10 ans plutard, il reste notre BEST OF THE BEST !!!

Une gestion des réservations qui manque cruellement de professionnalisme pour un établissement quatre étoiles. Demander à un client d’" essayer demain " pour réserver une chambre, puis lui indiquer d’envoyer un e-mail plutôt que de prendre directement sa réservation par téléphone, est assez déconcertant. Cette façon de traiter les clients potentiels contraste fortement avec le niveau de service affiché par l’établissement. Elle m’a finalement confortée dans ma décision de réserver ailleurs : un hôtel qui, lui, a pris en charge ma demande et confirmé mes deux chambres en moins de dix minutes, contre près d’une semaine d’échanges infructueux ici.