Laboratoires d'analyses médicales à Nantes : trouvez les meilleures options près de chez vous

Je suis habituée de ce laboratoire qui d’habitude est très efficace. Or lors de ma dernière prise de sang, l’infirmière s’est bien bien loupée. Pendant l’acte je lui ai indiqué que je trouvais étonnant que mon sang coule en jet dans ses pipettes, elle me dit que c’est normal car elle est dans l’axe de ma veine. Elle rajoute que j’ai trois belles veines et que c’est facile de me piquer. Bon ok… elle me met mon bout de compresse pour arrêter le sang. 10 minutes après il était totalement imbibé de sang, et j’avais mal. Je sentais mon bras un peu gonflé. Je suis repassée le lendemain pour un autre prélèvement, j’informe par précaution une autre infirmière du loupé d’une de ses collègues concernant cette prise de sang, en lui montrant le gros hématome. Elle me répond juste un ” aïe “. De simples excuses auraient été très appréciées… Je ne recommande pas

Bonjour, Je souhaitais prendre rendez-vous afin de connaître mon groupe sanguin et faire la carte qui va avec. J’appelle donc le laboratoire… qui m’envoie complétement sur les roses ! Le seul laboratoire qui vous dit que ” connaître son groupe sanguin ne sert à rien ” (contrairement à ce qui dise les médecins d’ailleurs) et qui vous houspille, pour rester polie, pendant plusieurs minutes pour vous dire que votre démarche est ridicule. J’avais beau dire à mon interlocutrice que ” oui bien sûr je paierai “, puisqu’elle insistait lourdement sur ce point, elle restait très désagréable et ne voulait visiblement pas que j’obtienne ces analyses. Pas de problème, j’irai voir ailleurs !

Je suis tombé sur une personne hier matin la seringue pour prélever mon sang n’a pas été ouverte devant moi et la laisser un gros bleu sachant que j’ai de grosse veine très visible surtout elle ne m’a pas dit de rester appuyer sur la veine. Enfin j’espère juste que la seringue était neuve

Bonjour à tous, Je sais que nous sommes en France et que l’apprentissage du français est indispensable. Cependant, une personne qui vient d’arriver ne parle pas français et ne s’exprime qu’en anglais. Je préférerais donc que l’accueil puisse communiquer en anglais, car cela faciliterait les choses pour le patient, notamment en ce qui concerne ses problèmes de santé. Il pourrait ainsi les exposer clairement et en détail. Merci et meilleures salutations, Yousif

Je fréquente ce laboratoire depuis maintenant trois ans. Avec le temps, j’ai appris à connaître le personnel et j’ai malheureusement constaté que certaines personnes peuvent être très condescendantes. C’est dommage, car cela donne envie de faire des généralités, alors que d’autres membres de l’équipe sont, au contraire, très aimables et professionnels. Aujourd’hui, samedi, le laboratoire était censé fermer à 12h30. À midi, nous étions déjà six dans la salle d’attente, ce qui s’explique facilement puisque le laboratoire était fermé tous les après-midis cette semaine, entraînant une forte affluence. Une employée nous a alors déclaré, sur un ton très condescendant : ” On ferme dans 30 minutes, on n’aura pas le temps de prendre tout le monde. ” Dans ce cas, pourquoi ne pas fermer les entrées plus tôt ? Certaines personnes se sont vu refuser l’accès dès 12h05, au motif qu’il fallait fermer à l’heure. Je peux comprendre cette contrainte, mais dans ce cas, il serait préférable de ne pas indiquer sur Google que le laboratoire est ouvert jusqu’à 12h30. Des patients se déplacent parfois de loin et découvrent seulement une fois sur place qu’ils ne seront pas reçus. C’est vraiment frustrant. Enfin, au-delà du refus en lui-même, c’est surtout la manière dont il a été annoncé qui était regrettable. Une patiente l’a d’ailleurs fait remarquer : un simple ” désolé ” ou un peu plus de bienveillance aurait été apprécié.

Bonjour, je recommande vivement ce laboratoire. J’y suis allé avec ma fille de 9ans pour sa 1ère analyse de sang. La personne de l’accueil est très gentille, souriante et disponible. La personne qui s’est occupé de ma fille a été prévenante, rassurante et tout s’est bien passé malgré l’appréhension de ma fille, elle a eu droit à un petit cadeau qui l’a ravi. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Bonjour ! Je recommande vivement ce laboratoire ! L’équipe est toujours extrêmement accueillante, aimable et bienveillante. C’est simple, je choisis systématiquement de faire tous mes examens ici chaque fois que je viens en vacances à Nantes. Lors de ma dernière visite, j’ai été accueillie par une charmante dame très souriante. En l’espace de 3 ans, ce laboratoire ne m’a jamais déçue : je sais pourquoi je reviendrai encore et encore ! De plus, la prise en charge est très professionnelle, l’envoi des résultats est particulièrement rapide et les locaux sont d’une propreté irréprochable. C’est un établissement de grande qualité où je me rends en toute confiance. Merci à toute l’équipe pour la qualité de vos services !

Des personnels tant du point de vue administratif que médical accueillants et professionnels. Par contre le nouveau processus de prise de rdv par internet en amont ne semble pas bien fonctionner. Il y a eu une demi-heure de retard pour mon rdv et une queue de patients assez longue. Je venais préalablement sans rdv et le dispositif était très fluide.

Accueil chaleureux. Service rapide. Equipe à l’écoute. Bel établissement. Je fréquente le laboratoire depuis 2019, je n’ai jamais eu à me plaindre!..

Bon accueil. Prise en charge très agréable. Personnel sympa. Je recommande ce laboratoire.

Je me rends pour la première fois dans ce laboratoire Biogroup et je suis très pleinement satisfait. Le personnel à l’accueil est aimable, la prise en charge est rapide et les infirmières sont d’une grande douceur pour les prises de sang. De plus, les résultats sont disponibles en ligne très rapidement. Je recommande vivement ce centre pour son professionnalisme.

J’y suis passée ce samedi matin, un peu anxieuse. La dame de l’accueil était super gentille et rassurante. L’établissement est très propre. Petit plus : la plage des rdv est plus flexible que d’autres laboratoires (rdv le samedi matin) ce qui est pratique pour ceux qui travaillent en semaine.

Tout s’est déroulé parfaitement, sauf au moment où la secrétaire me dit, est-ce que vous voulez faire en plus le test HIV, alors que mon ordonnance n’était pas du tout pour faire ce test, j’ai trouvé ça assez scandaleux, comme si on voulait, nous fourguer une option à l’analyse de sang.

Au top ! Tout le monde est très sympa accueillant et bienveillant ! Merci pour cette prise en charge !

Accueil efficace, avec tout d’abord la prise d’un ticket sur une borne, puis un accueil physique avec une personne avenante. L’attente a été modéré malgré le flux continu de patients.

Parfait . Très bon accueil . Prise de sang en douceur et explications qui vont avec la prise de sang

Personnel très sympathique, accueillant et agréable. Prise de sang rapide et efficace, sans attente en semaine et sans RDV. Résultats par mail le soir même. Très professionnel et sérieux.

Ma prise de sang s’est très bien passée, le personnel était adorable et patient. Je n’ai pas eu mal et j’ai reçu mes résultats rapidement.

En général peu d’attente à l’accueil. Pas d’appréhension non plus puisque la prise de sang est indolore et je suis un peu douillette. Merci

Toujours un très bon accueil. C’est agréable de se sentir reçu par du personnel compétent qui pour certains nous sont familiers

Bon accueil, peu de temps d attente pour effectuer ma prise de sang. Personnel sympa.

Première fois que je venais dans ce laboratoire. Étant une personne n’aimant pas les prises de sang, j’étais très stressée. Un accueil vraiment très agréable, très souriant. Et professionnel rassurant.

Personnels toujours très accueillant, les résultats sortent toujours tôt et s’il y’a un problème ils répondent toujours au téléphone. Je le recommande vivement.

Professionnalisme, bienveillance, rapidité des résultats…. Je recommande

Je me suis rendue à ce laboratoire au mois de juin 2026. Accueil déplorable, condescendance, suffisance. C’est la dernière fois que j’y mets les pieds. 1/ Elles me disent qu’une de mes analyses n’est pas remboursée alors que je la fais depuis des années dans un autre labo du même réseau (“on vous l’a déjà expliqué la dernière fois !” S’exclame la collègue d’à côté qui ne sait même pas de quoi on parle) 2/ Elles pinaillent sur des examens dont leurs propres collègues du labo d’à côté (celui de la clinique Jules Verne) m’ont assuré qu’ils étaient pris en charge (oui, prévoyante, j’avais posé la question la veille) 3/ Quand je leur dis que les autres labos (Bioliance – parce que ça fait plus de 20 ans que je fais mes analyses dans le même réseau) ne m’ont jamais fait autant d’histoire, elles me répondent : “c’est pas de notre faute si nos collègues font mal leur boulot” 4/ Quand, à bout, je renonce à faire mes analyses là et que je leur demande de me rendre ma carte et mes ordonnances, elles clôturent mon dossier en ajoutant une mention : Hors Nomenclature. Donc, sans connaître ma situation de santé, elles se sont donné le droit de faire la police sur mon dossier. (Je le sais car j’ai appelé mon précédent laboratoire pour vérifier avec eux s’ils avaient déjà eu des indus de la Sécu concernant cette analyse et que cette mention était curieusement apparue alors qu’elle n’y était pas le matin même) 5/ Finalement, je suis allée dans un autre laboratoire, en dehors du réseau. En 5min, mes analyses étaient faites, sans que j’ai à payer quoi que ce soit et sans me faire maltraiter. Mais j’imagine que là aussi c’était des incompétents ?

Accueil ce matin exécrable d’habitude beaucoup mieux. La secrétaire d’accueil me demande de sortir mes documents plus vite qu’il y a du monde. Je lui demande une facture pour une analyse non pris en charge. Elle me répond ce n’est pas pris en charge par votre mutuelle non plus… Me donne pas les codes d’accès quand je lui demande mes résultats me répond sur internet… Je lui souhaite une bonne journée ne le répond pas et appelle la personne suivante… J’ai demandé le code a la personne qui m’a fait la prise de sang, qui lui a été beaucoup plus aimable et compréhensif.

Un accueil très pro et une équipe d’infirmiers adorables. Pour autant, la confidentialité n’est absolument pas respectée : tout le monde entend les échanges avec les patients ! J’en ai déjà parlé au responsable il y a qq mois mais sans aucun changement. Faut-il saisir l’ARS ?

À fuir. Je n’ai jamais vu un laboratoire avec un accueil aussi déplorable. L’impolitesse semble être la norme, le respect du patient est inexistant et le professionnalisme est totalement absent. On a l’impression de déranger en venant faire un examen. Aucune écoute, aucune empathie, aucun effort pour répondre aux questions. C’est inadmissible pour un établissement de santé, où l’on devrait être accueilli avec sérieux et bienveillance. Une expérience honteuse que je ne renouvellerai jamais, et que je déconseille vivement.

Le personnel est très sympathique , souriant et agréable . C’est fortement appréciable . L’attente est bien gérée et donc chacun de mes passages sont toujours fluides, avec ou sans rendez-vous. Je recommande sans hésiter ce laboratoire pour le personnel …!

Personnes très professionnelles , très aimables et résultats rapides. Rien à dire, ça fait 3 fois que je viens je suis toujours ravies autant par les personnes de l’accueil que par les soignants ! Merci à vous

Bonjour, j’ai le résultat d’une prise de sang ,que l’on m’a envoyé par mail. Mais impossible de la consulter, Parce-que je n’ai pas eu de mot de passe. Cela fait 2 fois que je le réclame par l’intermédiaire du nouveau système, mais ,apparemment, il prend mes coordonnées, me dit que je dois recevoir rapidement par courrier mon numéro de passe . Et ….rien ne se passe !!! Mis à part que ma demande est prise en compte. Cordialement

Bonjour.Le personnel de Biolance a été formidable concernant les soucis que j avais par rapport aux prises de sang. Merci beaucoup.

Bon accueil beaucoup de monde pour les prises de sang donc pas mal d attente

Délai d’attente généralement assez courts par rapport à la plupart des labos, mais bien sûr, ça dépend des jours et des horaires. Personnel sympathique bien qu’inégal.

Accueil très sympathique, secrétaires compétentes et préleveuse adorable 🙂 pourtant mon fils posait beaucoup de questions ! Et je n’ai absolument pas sentie l’aiguille. Allez-y en toute sérénité !

A fuir ! Les secrétaires à l’acceuil se prennent pour des médecins et refusent de faire l’examen écrit sur l’ordonnance et de respecter la marche à suivre de mon médecin. Une honte ! De plus acceuil est très peu aimable.

Très bon contact si je téléphone . et les résultats sont envoyés dans les temps ce qui est précieux pour le docteur qui peut nous prescrire un traitement rapidement Merci à vous

Accueil vraiment très agréable. J’ai fait un mini malaise en arrivant et le personnel a été au soin avec moi. La prise de sang est passée très vite avec moindre douleur ! Encore merci

Très bien pas trop d’attente et personnels agréables.

Que de bonnes expériences, personnel très sympathique et à l’écoute, super serviable, merci beaucoup !

Personnel ignorant les droits légaux liés au handicap, et peu disposé à les appliquer. Je suis titulaire d’une CMI mention Priorité. À mon arrivée aujourd’hui à 11h, on m’a refusé le droit de priorité en m’expliquant que “tout le monde peut être mal”. J’ai dû insister. Lorsqu’on a finalement accepté — de mauvaise grâce, avec des commentaires minimisant mon droit — j’ai quand même été passée après des patients qu’étaient après moi dans la salle de prélèvement. Lorsque j’ai demandé son nom et un canal de réclamation formel, les deux m’ont été refusés. On m’a dit d’appeler le lundi. Le prélèvement a nécessité deux tentatives et plus de 20 minutes. La CMI Priorité est un droit reconnu par l’article L241-3 du CASF, pas une faveur à accorder selon l’humeur. Le personnel médical devrait le savoir.

Très bon laboratoire ! J’y suis allée plusieurs fois et je suis toujours très satisfaite. Les filles sont très accueillantes et n’hésitent pas à ouvrir spécialement une autre porte pour faciliter le passage des poussettes. Les prises de sang sont très bien faites, sans bleus le lendemain. Franchement, tout est très bien, Je recommande sans hésiter.

En général RAS mais un incident ce midi et je ne jette pas la pierre au secrétariat de l’accueil. Elles font leur job dans les conditions qui leurs sont prêtées. Je connais désormais le nom, adresse et la pathologie (sérieuse) de la personne qui me précédait. Le secret médical français a beau appartenir à Bill Gates, il conserve toujours un sens en termes de “voisinage”. Il faudrait un minimum de confidentialité au sas d’entrée.

J’ai eu un très bon accueil (personnes souriantes et professionnelles. De plus, l’infirmière avait le même état d’esprit. Je recommande fortement ce laboratoire ❤️

Lauryne est la meilleure “piqueuse” que je n’ai jamais eue 💕☀️ ! Cela fait des années que je viens, donc j’ai eu une variété de prises de sang et je peux sincèrement dire qu’elle est la meilleure 😁✨. Son attention, sa délicatesse, son efficacité, m’ont touchée, donc merci infiniment d’avoir rendu un moment pas forcément des plus agréables en une belle conversation et une analyse fructueuse. À très vite 🇬🇧 !

Je le recommande vivement à cause de leur gentillesse ,toujours à l’écoute des patients et surtout accueillant ❤️

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accueil et les services du laboratoire Bioliance de Croix Bonneau. Un remerciement particulier à Manon, secrétaire à l’accueil, pour son professionnalisme exemplaire, sa disponibilité et ses explications claires et précises. Grâce à son accompagnement, j’ai pu effectuer mon analyse en toute sérénité et avec une parfaite compréhension des démarches. L’environnement est propre, moderne et bien organisé, et l’équipe se distingue par sa compétence et son sens du service. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité de son accueil et la rigueur de ses prestations.

Je fréquente ce laboratoire depuis presque 10 ans. L’équipe est très professionnelle, de l’accueil à la prise de sang, j’ai jamais été déçu. Je recommande

Bien reçu par un personnel bienveillant. Très peu d’attente. Très satisfait.

Établissement très compétent, merci pour l’accueil et la douceur de votre laboratoire