ESEAN - APF France handicap

Un établissement exemplaire ! L’ESEAN se distingue par la qualité de son accompagnement et le professionnalisme de ses équipes. Le personnel est à l’écoute, bienveillant et toujours disponible pour répondre aux besoins des patients et de leurs familles. Les locaux sont modernes, propres et parfaitement adaptés, ce qui crée un environnement rassurant et accueillant. On sent une vraie volonté d’offrir un suivi personnalisé et de mettre le bien-être au cœur de la prise en charge. Un grand merci à toute l’équipe pour son engagement et son humanité. Je recommande vivement cet établissement.

Un espace bien agencé et du personnel très agréable, poli et bienveillant.

A fuir Apporte plus de problèmes que de solutions L'équipe d'animation était au top Certaines Infirmières sont dures avec les enfants Même si globalement l'équipe médicale était très bien En revanche les kinés, psychologue et assistante sociale sont hautains et ne connaissent pas leur travail Signalement abusif pour maltraitance suite à de la colère accumulée chez l'enfant après un long parcours hospitalier qui a fini sur une amputation Heureusement pour nous, cela s'est bien terminé.

Pas au top pour les rééducations post arthrodèses, la nourriture n’est vraiment pas bonne mais il y a de très belles installations et des kiné compétents. L’organisation des rendez-vous n’est pas génial non plus, certains jours sans rendez-vous et d’autres 3 par jour. On n’a pas toujours le programme des rendez-vous à temps non plus.

Rien à redire concernant le personnel qui est à l'écoute, professionnel et disponible. seul bémol la communication entre les parents et les assistantes sociale et le médecin référant. Nous sommes obligés d'aller nous même à la recherche d'informations sur les droits et les démarches. Au bout de 15 jours de prise en charge de notre aucun rdv n'a encore été proposé.