Crématorium du Sud Loire

Crémation du 6 août 2026. Prestation médiocre. Absence d’accueil, attendons dans le hall sans prise en charge, ni information. Une jeune femme sans empathie et hautaine nous indique finalement un problème technique (visionnage vidéo impossible, idem pour le diaporama) sans proposition de solution. Finalement une solution est trouvée par mes enfants et Alexandre le maître de cérémonie des pompes funèbres Gerard (Vertou). La cérémonie se déroule avec plus de 20 minutes de retard sans excuse de la part du personnel du crematorium… La réponse que vous apportez est erronée. Nous avons parfaitement respecté les consignes transmises par les pompes funèbres qui ne sont pas les mêmes que les votres… une mise à jour s’impose dans le document transmis aux familles. Par ailleurs, ma belle fille avait pris la peine de vous appeler la veille et tout était conforme. Pour finir, la solution a été trouvé par ma belle fille et le maître de cérémonie des pompes funèbres via la modification du format du fichier sur place.

Lieu trop moderne à mon goût où l'on a plus l'impression de se rendre au cinéma plutôt qu'un centre de crémation. À l'entrée, un affichage avec les heures des personnes pour la crémation (pas top). Un salon est présent, une machine à café mais payante malheureusement. Entrée et sortie identiques, pas pratique quand vous arrivez ! Vous voyez des gens dans la peine... Et pour clôturer, la personne qui a parlé avant et pendant la cérémonie était trop théâtrale, mieux vaut rester simple dans les moments de douleurs plutôt que d'en faire trop.

Les locaux et la salle sont vraiment très bien conçus. Nous avions beaucoup d'exigences et Sylvie a su répondre à nos attentes qui étaient pourtant milimétrées. Grand professionalisme de Sylvie qui s'est vraiment adapté au type de cérémonie que nous attendions. Un sans faute. Merci

Je remercie infiniment la dame qui nous a pris en charge et je m’excuse d’avoir oublié sont prénom dans ces moments on entend sans même être présent, peut être clair ou Clara je m’en excuse vraiment mais Une femme formidable bienveillante qui nous a accompagné du début à la fin de la cérémonie qui a su s’adapte à ce qu’on voulait qui a trouvé des solutions pour que l’on puisse dire au revoir à mon grand père comme il se doit. Souriante attentive douce à l’écoute une maître de cérémonie juste géniale. Elle a réussi à remettre un peu de chaleur dans nos cœurs par ses mots et à nous accompagner à la perfection dans un des moments les plus sombres de ma vie. Alors merci pour tout !

Merci a toute l'équipe et particulièrement à la jeune fille qui m'a accompagné (désolé je nai plas le prénom). Elle a été très a l'écoute et j'ai pu faire mes adieux à ma femme dans un endroit qui dégage la sérénité et l'apaisement. L'organisation fut parfait à l'image de ma chère femme adorée.

Un grand merci à Sylvie notre maîtresse de cérémonie. Elle a su nous accompagner avec tant de douceur et de bienveillance dans un moment si difficile pour nous.

Merci à Elsa, pour nous avoir accompagné lors de la cérémonie pour maman, très à l'écoute, simple, elle a respecté nos attentes également. Encore merci