Natalys

Service médiocre , déplorable. Ne sait pas conseiller. Ne prends pas le temps de rappeler les clients quand il y a un problème. Fais croire qu’elle n’est pas là et demande à une vendeuse de répondre à sa place. J’ai acheté une poussette baby zen yoyo en 0-6 mois et 6+ En février. Je monte samedi , le pack 6+, il manque un arceau (Le plus petit), je leur téléphone et on m’indique qu’on me rappelle samedi. Je suis obligée de rappeler car pas de nouvelles et on m’indique qu’on ne peut rien faire. La garantie était que de 20 jours, et j’aurais dû apparemment monter la poussette en 0-6 mois et 6+ pendant ces 20jours pour vérifier tous les éléments. Je n’ai pas le choix que de payer 25 e pour en avoir alors que ce n’est pas de ma faute. Je suis allée dans une autre boutique qui vendait aussi des yoyo et elle m’a dit qu’il y a un an de garantie. On m’a donc menti en plus d’être incompétente.

Déplorable ! Une vendeuse scotchée à vos pas pour le moindre choix que vous avez à faire. Puis elle fait tomber le modèle que vous avez choisi en jouant avec et malgré votre demande ne le remplace pas par un autre (boite à musique). Enfin, 10 min pour faire un papier cadeau d'une boîte parfaitement carrée pour un rendu avec du papier froissé où le carton est apparent puisque le papier cadeau est trop petit (pourtant la boite n'est pas bien grosse !).

Jeune vendeuse totalement "absente". Ne cherche pas à vendre et encore moins à conseiller. Produit en rupture, ne propose même pas de le commander. Ne trouve pas le compte client, après insistance elle finit par le trouver ! Bref, franchement pas terrible. Remplacement congés d été peut être ? Dommage, a 1 mois du terme, j avais pas mal d achat a réaliser que je vais faire ailleurs !

Une vendeuse qui se fiche totalement de ses clients. Aucun conseil, plein de vêtements suspendus dans ls cabines. J'étais au 1er étage, jamais elle n'est venue me voir. J'ai donc préféré commander et payer en ligne mon vêtement, que le magasin avait en fait déjà en stock... Bref bcp d'aller/retour alors que je suis enceinte de 8 mois...

Extrêmement déçue par ce magasin. Une pousssette YOYO commandée le 13 décembre que j’ai reçu seulement 3 semaines plus tard. Il n’y en avait plus en stock mais le magasin ne m’a pas prévenu au moment de l’achat, je n’ai donc pu l’avoir pour Noël … Cela fait plus d’un mois que je l’ai mais je n’ai toujours pas de facture, j’ai dû recontacter le magasin. On devait me rappeler mais j’attends toujours…